SÜREÇ
Yol yardımı talebi nasıl oluşturulur?
Rivora, konum ve araç bilgilerini kısa adımlarda alır; uygun çekicilerden teklif toplayıp ödeme sonrası işi seçilen firmaya yönlendirir.
- 01
Talebinizi iletin
Bulunduğunuz konumu, aracınızı, plakanızı, araç renginizi ve gideceğiniz yeri girin.
- 02
Uygun çekiciler teklif versin
Sistem, hizmet bölgenize uygun ve müsait çekicilere talebi iletir. Çekiciler kendi panelinden fiyat verir.
- 03
Toplam tutarı kontrol edin
Müşteri ekranında çekici teklifi ve Rivora hizmet payı tek toplam tutar olarak gösterilir.
- 04
Ödeme sonrası iş başlasın
Ödeme tamamlandığında seçilen çekicinin paneline müşteri ve rota bilgileri düşer.
- 05
İş iki taraflı tamamlanır
Müşteri iş bitiş kodu üretir, çekici doğru kodu girince işlem tamamlanır.
Önemli not
Ödeme sonrası iptal/iade talepleri, ödeme anından itibaren ilk 10 dakika içinde müşteri hesabından gönderilebilir. Çekici yola çıktıysa veya hizmet başladıysa talep ayrıca değerlendirilir.